Declaración de Privacidad

Los miembros del Panel de Knowledge Networks™ han sido invitados a ser parte de un esfuerzo de estudios de mercado a nivel nacional. Los miembros podrán completar las encuestas para proveer sus opiniones acerca de una variedad de preguntas políticas, de estilo de vida, anuncios publicitarios, y otras preguntas. Los miembros también contribuirán a otros tipos de información junto con otros Miembros del Panel. Los Miembros del Panel activos recibirán ciertos beneficios de Knowledge Networks a cambio de participar en las encuestas.

NUESTROS COMPROMISOS CON LA PRIVACIDAD

Knowledge Networks respeta la privacidad de cada uno de los Miembros del Panel. Esta Declaración de Privacidad enumera la información que Knowledge Networks reunirá, y como utilizaremos esta información. Esta declaración también le informará como puede usted verificar la exactitud de su información personal (definida en la parte de abajo) que usted le envíe a Knowledge Networks, y cómo puede usted pedir que nosotros borremos o actualicemos su Información Personal.

Hemos desarrollado nuestra política de privacidad basándonos en normas y estándares estipulados dentro de la industria, y leyes y requisitos locales, nacionales e internacionales. Todas las prácticas y los métodos que se describen en esta política aplican en la medida en que son permitidos por los estándares, leyes y requisitos que apliquen. Además, como miembro del Council of American Survey Research Organizations ("CASRO"), la asociación profesional de compañías que hacen estudios por intermedio de encuestas, Knowledge Networks cumple con el Código de Estándares y Ética de CASRO obligatorio para hacer estudios por medio de encuestas. Usted puede visitar CASRO, y ver el Código de CASRO, en www.casro.org.

Knowledge Networks tiene permiso del programa de privacidad de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente no lucrativa, cuya misión es hacer que los usuarios confíen en el Internet promoviendo el uso de prácticas de informática razonables. Esta declaración de privacidad cubre la página www.knowledgenetworks.com. Está página en Internet quiere demostrar su compromiso a su privacidad y por esta razón ha accedido a divulgar sus prácticas de información y sus prácticas de privacidad las cuales has sido revisadas por TRUSTe para cumplir con los requisitos necesarios.
Si usted tiene preguntas o inquietudes acerca de esta declaración, usted debe contactar primero al Coordinador de Cumplimiento de Políticas de Privacidad a privacy@knowledgenetworks.com. Si usted no recibe notificación que su consulta ha sido recibida, o si su consulta no ha sido respondida satisfactoriamente, usted debe contactar a TRUSTe en la página en Internet http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servirá de enlace con nosotros para resolver sus inquietudes.

El programa de TRUSTe cubre solamente la información recolectada por intermedio de esta página, y no incluye la información recolectada por intermedio del software bajado desde esta página.
Muchas gracias por confiar en Knowledge Networks.

INFORMACION RECOLECTADA Y COMO LA UTILIZAMOS

LO QUE RECOLECTAMOS:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DE DEMOGRÁFICOS
Durante el proceso de reclutamiento de Knowledge Networks, Knowledge Networks reúne información personal como su nombre, dirección, correo electrónico, y el nombre y las edades de los miembros de su hogar ("Información Personal") vía telefónica. Además, Knowledge Networks constantemente le pide a los Miembros de Panel características (tales como, problemas de salud, o costumbres de consumidor), atributos, e información demográfica, (tal como, edad, ingreso, sexo) (colectivamente, "Información Demográfica") por medio de encuestas tomadas por Internet.
Usted tiene control de su Información Personal e Información Demográfica que usted le provea a Knowledge Networks. Nosotros dependemos de usted para que actualice su Información Personal e Información Demográfica. Usted puede:

• Pedir una copia de su Información Personal o Información Demográfica.
• Pedir que su Información Personal o Información Demográfica sea corregida o actualizada.
• Pedirnos que eliminemos su Información Personal o información Demográfica de nuestros registros.
• Para hacer esto, por favor contáctenos utilizando los enlaces o links que aparecerán más adelante en la declaración. Knowledge Networks hará los esfuerzos razonables para proveer la información que usted solicite.

B) INFORMACIÓN DE OPERACIONES
Knowledge Networks puede, durante el trascurso de relacionarse con Miembros del Panel, obtener otro tipo de información de los Miembros del Panel ("Información de Operaciones"). Por ejemplo, como Miembro del Panel de Knowledge Networks usted recibirá encuestas de Knowledge Networks frecuentemente. Estas encuestas tendrán preguntas acerca de sus intereses, necesidades y actitudes. Nosotros recibiremos sus respuestas para estas encuestas. Si usted ha aceptado proveernos información acerca de los canales de televisión que usted ha seleccionado ver por medio del servicio del circuito de MSN®TV entonces Knowledge Networks recibirá esta información de MSN®TV. Así mismo, si nosotros ofrecemos otros beneficios, o servicios o programas en los que usted haya aceptado participar explícitamente, entonces Knowledge Networks recibirá esta información de estos beneficios, servicios, o programas.

C) ARCHIVOS LOG
Al igual que muchas páginas en Internet, nosotros reunimos cierta información automáticamente y la guardamos en archivos log. Esta información incluye direcciones de acuerdo al protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedores de servicio de Internet (ISP), páginas de ingreso/salida, sistema operativo, fecha/hora, e información de navegación.
Nosotros usamos esta información, la cual no identifica a los usuarios individualmente, para analizar hábitos, para administrar la página, para rastrear los movimientos de los usuarios en la página, y para recolectar información demográfica acerca de nuestra base de usuarios completa.
Nosotros no adherimos esta información, la cual se recolecta automáticamente, a la información personal con la que se pueda identificar a los usuarios.

D) COOKIES
Una cookie es un archivo pequeño de texto la cual es guardada en el computador del usuario solo con propósito de guardar y mantener la información. Nosotros usamos cookies en esta página. Nosotros no adherimos la información que guardamos en estas cookies a cualquier tipo de información personal con la que se pueda identificar a los usuarios de esta página, y que haya sido enviada por intermedio de la misma.

Nosotros usamos persistent cookies. Una persistent cookie se mantiene en su disco duro por un extenso periodo de tiempo. Usted puede borrar persistent cookies siguiendo las indicaciones en el archivo de "Help" de su navegador de Internet. Estas indicaciones están incluidas en la información acerca de cookies.

Si usted no acepta cookies, usted puede seguir usando nuestra página, pero su capacidad de usar algunas áreas de nuestra página, tales como las áreas de concursos y encuestas, será limitada.

COMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA
La información personal es usada para crear correos electrónicos para cada uno de los miembros del hogar que tenga 13 años de edad o más (si usted no tiene acceso a Internet durante el proceso de reclutamiento), para comunicarnos con usted y los miembros de su hogar, y para ayudarlos con cualquier pregunta que usted pueda tener acerca del Panel de Knowledge Networks™. Esta información también podrá ser utilizada para reclutar, procesar la participación en concursos, o la entrega de regalos gratis a los Miembros del Panel de Knowledge Networks™, y la entrega de nuestro boletín informativo cada cuarto de año, el cual usted está suscrito automáticamente a recibir en un correo electrónico. La información personal acerca de su lugar de residencia, o dirección también se usa para asegurar que nuestro panel sea adecuadamente representativo de la población del país en general.
A los Miembros del Panel se les pide información Demográfica para precalificar a los miembros u hogares para encuestas que sean específicamente dirigidas a un grupo en particular. Nosotros también usamos esta información para asegurar que nuestro panel sea adecuadamente representativo de la población del país en general.

Knowledge Networks usa la información personal y demográfica solamente con propósitos de sus estudios. La información personal y demográfica puede ser combinada con información acerca de usted recolectada por Knowledge Networks o terceras partes con su permiso explicito, con información suya que es recolectada de récords públicos, o de la información que Knowledge Networks puede adquirir por intermedio de terceras partes que tengan un derecho legal para proveer esa información a Knowledge Networks.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA
Knowledge Networks usa la información operativa solamente para hacer sus estudios. Al igual que la información personal y demográfica, la información operativa puede ser combinada con información acerca de usted recolectada por Knowledge Networks o terceras partes con su permiso explícito, con información suya que es recolectada de récords públicos, o de la información que Knowledge Networks puede adquirir por intermedio de terceras partes que tengan un derecho legal para proveer esa información a Knowledge Networks.

TRANSFERENCIA Y COMPARTIMIENTO DE INFORMACIÓN

A) CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN:
La información personal de los Miembros del Panel nunca será compartida con terceras partes sin su permiso explicito. Sin embargo, nos reservamos el derecho a divulgar información personal con la que se le pueda identificar que sea permitido por la ley y cuando creamos que sea necesario divulgar para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un caso judicial, una orden judicial, o un proceso legal en contra de nuestra página en Internet. Además, Knowledge Networks ocasionalmente compartirá información para contactar, tal como, nombre y dirección, con terceras partes con las que estamos asociados para proveer servicios específicos a Knowledge Networks, o servicios a nombre de Knowledge Networks, tales como el reclutamiento para el panel, el procesamiento de la participación en concursos, o la entrega de regalos gratis a los Miembros del Panel de Knowledge Networks™. Nuestros socios se han comprometido a no compartir ni vender esta información, y tiene la obligación por contrato de no usar ningún tipo de información personal con la que se pueda identificar a nuestros miembros, a menos que tenga como fin proveer estos servicios, a menos que usted se relacione directamente con ellos lo cual les permitiría hacerlo.

Knowledge Networks reúne y comparte información demográfica e información operativa con sus clientes de acuerdo a cada estudio de una manera anónima. Los clientes de nuestros estudios nunca recibirán información personal de nuestros Miembros del Panel, como tampoco podrán identificar a los Miembros del Panel, sin su expresa autorización.

Knowledge Networks es una compañía que se está expandiendo, y al igual que otras compañías, en ocasiones nosotros adquirimos y despojamos unidades comerciales. Como parte de esas transferencias, nosotros podremos transmitir los activos comerciales de aquellas unidades comerciales, incluyendo Información Personal, Información Demográfica, o Información Operativa de los Miembros del Panel. En ese caso, a usted se le notificará por intermedio de un correo electrónico.

B) TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN:
Su Información Personal, Información Demográfica, Información Operativa será generalmente guardada en nuestras bases de datos de Knowledge Networks, las cuales están localizadas en los Estados Unidos. Sin embargo, su Información Personal, Información Demográfica, o Información Operativa podrán ser enviadas, usualmente en una base temporal, a países fuera de los Estados Unidos o de la Unión Europea con propósito de facilitar el procesamiento de comunicaciones por intermedio de correos electrónicos. Los estándares de protección de información de Knowledge Networks son los mismos, sin tener en cuenta el lugar donde su información sea guardada.
Knowledge Networks se adhiere a los principios de privacidad de Safe Harbor de los Estados Unidos y la Unión Europea. Si usted piensa Knowledge Networks haya podido violar los principios de privacidad de Safe Harbor, usted puede contactar a Knowledge Networks o CASRO, 170 North Country Road, Suite 4, Port Jefferson, NY 11777 (correo electrónico: casro@casro.org) (Teléfono: 631-928-6954) para dirigir su queja. Knowledge Networks es un miembro de CASRO.

PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS

Knowledge Networks cree que es muy importante proteger la privacidad de los niños en la Internet y promueve que los padres y guardianes de los niños pasen tiempo en Internet con sus hijos para participar y monitorear las actividades de los niños en la Internet.
Knowledge Networks cumple con todas las regulaciones nacionales e internacionales que apliquen para la privacidad de los niños.

Nosotros no permitimos que los niños menores de 13 años de edad sean parte de Panel de Miembros de Knowledge Networks™. Durante el proceso de registración de nuevos Miembros del Panel, nosotros reunimos los nombres de cada uno de los miembros del hogar de los nuevos Miembros del Panel, los cuales pueden incluir los nombres de los niños menores de 13 años de edad. Ocasionalmente nosotros puede que enviemos una encuesta para un Miembro del Panel que sea padre o guardián de un niño menor de 13 años de edad donde se le pide al Miembro del Panel que le pida a su hijo/a menor de 13 años de edad que conteste la encuesta. Nosotros tomamos los pasos necesarios para asegurar que tenemos el permiso de los padres para tal procedimiento; nosotros enviaríamos la encuesta al correo electrónico, el cual está protegido por una clave, del padre o guardián. La información recolectada en esas encuestas no será combinada con información que pueda identificar al niño. Ninguno de estas encuestas recolecta Información Personal acerca del niño. Nosotros cumplimos con el Children's Online Privacy Protection Act de 1998.

Si un Miembro del Panel nos da Información Personal acerca de un niño que sea menor de 13 años en el hogar del Miembro del Panel, el padre o guardián de ese niño puede contactarnos a nuestro correo electrónico, o la dirección que aparece al final de esta Declaración de Privacidad si él o ella quisiera que esta información sea borrada de nuestros registros. Nosotros haremos los esfuerzos razonables para borrar la información del niño de nuestras bases de datos.

Si usted preferiría contactarnos acerca de su Información Personal o la información de su niño, o quisiera saber que debe hacer para que borremos la Información Personal de su niño de nuestra base de datos, por favor vea la sección de "Acceso a Su Información y Quejas" más adelante en este documento.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDAD

Knowledge Networks está comprometido a mantener segura la información que usted nos provea, y tomará las precauciones razonables para prevenir que su Información Personal se pierda, se usada indebidamente, o sea alterada. Proveedores, contratistas, o socios de Knowledge Networks que tienen acceso a su Información Personal, ya que proveen servicios para Knowledge Networks, están obligados por contrato a mantener la información confidencial y no tienen permiso para usar esta información para ningún otro propósito distinto a proveer servicios que ellos están dando a nombre de Knowledge Networks.

Knowledge Networks también guarda la Información Personal, Información Demográfica, e Información Operativa de cualquier tipo de acceso no autorizado. La mayoría de la Información Operativa se mantiene en bases de datos que están separadas de aquellas bases de datos que guardan la Información Personal y la Información Demográfica. Solo los empleados o agentes autorizados por Knowledge Networks y que estén llevando a cabo operaciones permitidas que estén relacionadas con la compañía, tendrán acceso estas bases de datos. Además, cada empleado de Knowledge Networks se le pide firmar una acuerdo de confidencialidad en la que él o ella están obligados a mantener confidencial la Información Personal de los Miembros del Panel. Los empleados que violen el acuerdo de confidencialidad enfrentarán acciones disciplinarias, incluyendo la terminación de trabajo cuando sea necesario.

ACCESO A SU INFORMACIÓN Y QUEJAS

A) Acceso, Corrección, Actualización y Prevención del Uso de su Información Personal e Información Demográfica.
Si usted envía Información Personal o Demográfica a Knowledge Networks por intermedio del Panel de Knowledge Networks™ o de alguna otra forma, o si alguien más ha enviado su Información Personal y Demográfica a Knowledge Networks, usted puede:

1) Tener Acceso, Corregir, Actualizar su Información Personal o Demográfica, enviando un correo electrónico con su petición a: privacy@knowledgenetworks.com, o enviando una carta a la dirección que aparece en la parte de abajo. Knowledge Networks hará los esfuerzos razonables para proveerle esa información a la que usted pidió tener acceso y corregir cualquier tipo de errores que haya en esta información.

2) Prevenir el uso adicional de su Información Personal, o Información Demográfica, enviando un email con su petición a privacy@knowledgenetworks.com. Como otra alternativa, usted también puede llamarnos al número 1-888-217-1841 o envíenos una carta a la dirección que aparece en la parte de abajo. Para cada caso, haremos los esfuerzos razonables para prevenir el uso adicional de su Información Personal o Información Demográfica en nuestros archivos.

B) Quejas
Knowledge Networks está comprometido a trabajar con los consumidores para obtener una pronta y justa resolución de cualquier queja o disputa acerca de la privacidad. Por favor envíenos sus preguntas y comentarios acerca de nuestras prácticas de privacidad en un correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com, o envíenos una carta a:

Coordinador de Cumplimiento de Políticas de Privacidad
Knowledge Networks Inc.
570 South Avenue East
Cranford, NJ 07016 USA

Knowledge Networks se complacerá en responder a sus preguntas o comentarios.
Las quejas también pueden ser enviadas a CASRO en un correo electrónico a casro@casro.org, o al teléfono (631) 928-6954, o escribanos a:

CASRO
170 North Country Road, Suite 4
Port Jefferson, NY 11777 USA

OPTAR POR NO BRINDAR INFORMACIÓN

En cualquier momento usted puede descontinuar su participación en el Panel de Knowledge Networks™ enviándonos un correo electrónico a (privacy@knowledgenetworks.com), o llamándonos al 1-888-217-1841. Los padres o guardianes legales de cualquier miembro del Panel de Knowledge Networks™ que sean menores de dieciocho años de edad podrán descontinuar la participación de dicho hijo de la misma manera. Por favor, tenga en cuenta que el hecho de optar por no brindar información, no hará automáticamente que nosotros borremos Información Personal, Demográfica, ú Operativa acerca de usted (o su hijo/a) que ya hayamos reunido anteriormente. Sin embargo, nosotros lo haremos al recibir una petición como se explicó anteriormente.

OTROS SITIOS WEB

Knowledge Networks no es responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de otros sitios web. Le recomendamos que usted lea cuidadosamente las políticas de privacidad de cada página que usted visite.

CONTÁCTENOS

Contáctenos a:
Knowledge Networks, Inc.
P.O. Box 40
Cranford, NJ 07016 USA
1-888-217-1841
privacy@knowledgenetworks.com

ACEPTACIÓN DE NUESTRAS PRÁCTICAS DE PRIVACIDAD

Al estar de acuerdo a volverse Miembro del Panel de Knowledge Networks™ o acceder a participar en los servicios o programas de Knowledge Networks, usted acepta los términos y condiciones de esta Declaración de Privacidad. Knowledge Networks puede hacer cambios a esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. Nosotros colocaremos los cambios a nuestra Declaración de Privacidad en la página de Miembros del Panel de Knowledge Networks™, así que por favor vea la Declaración de Privacidad de vez en cuando. Además, le notificaremos de cambios significativos en nuestra Declaración de Privacidad enviándole una notificación, escrita, electrónica, o de algún otro tipo de parte de Knowledge Networks.