Declaración de Privacidad

Última actualización: 9 Julio 2009

Los Miembros de KnowledgePanel® recibieron una invitación para participar en una investigación nacional de gran escala. Los Miembros pueden completar la encuesta para brindar comentarios y opiniones respecto de una variedad de preguntas sobre política, estilo de vida, publicidad o de cualquier otro tipo, y pueden contribuir otro tipo de datos junto a otros Miembros del Panel. Los Miembros activos del Panel reciben ciertos beneficios de Knowledge Networks a cambio de participar en las encuestas.

NUESTRO COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD

Knowledge Networks respeta la confidencialidad de todos los Miembros del Panel. Esta Declaración de Confidencialidad detalla la información que Knowledge Networks recopilará y cómo usaremos esa información. Esta Declaración también le informará sobre cómo verificar la exactitud de su Información Personal (definida más adelante) enviada a Knowledge Networks y cómo puede solicitar que eliminemos o actualicemos su Información Personal.

Hemos desarrollado nuestra política de confidencialidad a partir de pautas y normas industriales, y leyes y requerimientos locales, nacionales e internacionales. Todas las políticas de confidencialidad y los métodos descritos en esta política se aplican únicamente en la medida en que lo permitan las pautas, las leyes y los requerimientos vigentes. Además, como miembro del Consejo Organizaciones Estadounidense de Investigación por Encuestas (Council of American Survey Research Organizations, CASRO), la asociación profesional de empresas de investigación por encuestas, Knowledge Networks cumple con el Código obligatorio de Normas y Ética para la Investigación por Encuestas de CASRO. Puede visitar CASRO y ver el Código en www.casro.org.

Nuevamente, gracias por confiar en Knowledge Networks.

Knowledge Networks posee la licencia del Programa de Confidencialidad de TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente sin fines de lucro cuya misión es fomentar la confianza y la seguridad del usuario de Internet mediante la promoción del uso de prácticas de información justa. Esta declaración de confidencialidad cubre los sitios www.knowledgenetworks.com y www.knowledgepanel.com. Debido a que Knowledge Networks está comprometida con la protección de su información, acordó revelar sus prácticas de información a TRUSTe y que esta organización revise sus prácticas de confidencialidad para que cumplan con sus requerimientos.

Si tiene dudas o preguntas sobre esta declaración, le sugerimos que le escriba primero al Coordinador de Cumplimiento de Confidencialidad a privacy@knowledgenetworks.com. Si no recibe un acuse de recibo de su pregunta o no le responden satisfactoriamente, debería comunicarse con TRUSTe en http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe servirá de enlace con Knowledge Networks para responder sus preguntas.

El programa TRUSTe cubre solo la información que se recopila mediante los sitios Web de Knowledge Networks, con las excepciones dispuestas específicamente en esta Declaración de Confidencialidad, y no cubre la información que pudiera recopilarse a través de un software descargado de este sitio.

INFORMACIÓN QUE SE RECOPILA Y CÓMO LA USAMOS

LO QUE RECOPILAMOS:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA
Durante el proceso de selección de KnowledgePanel®, Knowledge Networks recopila información personal como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico y los nombres y edades de los miembros de su hogar ("Información personal") mediante comunicación telefónica. Además, con frecuencia, Knowledge Networks les solicita información a los Miembros del Panel sobre características (como problemas de salud o hábitos de consumo), atributos e información demográfica (por ejemplo, edad, ingresos, sexo) (colectivamente, "Información demográfica") mediante encuestas en línea.

Usted tiene el control sobre la Información personal y demográfica que le brinde a Knowledge Networks. Dependemos de usted para que actualice su Información personal y demográfica. Usted puede:

• Solicitar una copia de su Información personal y demográfica.
• Solicitar que se corrija o se actualice su Información personal o demográfica.
• Solicitarnos que eliminemos su Información personal o demográfica de nuestros registros.
• Para hacerlo, contáctenos mediante los enlaces que se incluyen más adelante. Knowledge Networks hará lo posible por brindarle la información solicitada.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA
Knowledge Networks puede, mediante la interacción con Miembros del Panel, recopilar otro tipo de información sobre ellos ("Información operativa"). Por ejemplo, como Miembro de KnowledgePanel, recibirá encuestas de Knowledge Networks regularmente. Estas encuestas le harán preguntas sobre sus intereses, necesidades y actitudes. Recibiremos sus respuestas a estas encuestas. Si usted acordó brindarnos información acerca de los canales de televisión que opta por ver a través del servicio MSN®TV Network, entonces, Knowledge Networks recibirá esta información de MSN®TV. De igual modo, si ofrecemos otras funciones, servicios o programas en los que usted acuerde explícitamente participar, entonces, Knowledge Networks recibirá información de esas funciones, servicios o programas

C) ARCHIVOS DE REGISTRO
Como en la mayoría de los sitios Web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en los archivos de registro. Esta información incluye las direcciones de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet (ISP), páginas de referencia / salida, sistema operativo, registro de fecha y hora y datos de clickstream.

Utilizamos esta información, la cual no identifica a usuarios individuales, para analizar tendencias, para administrar el sitio, para rastrear los movimientos de los usuarios dentro del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su totalidad.

No vinculamos estos datos recopilados de manera automática con información personal.

D) COOKIES
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en la computadora de un usuario con el fin de llevar un registro. En este sitio usamos cookies. No vinculamos la información que almacenamos en los cookies con ninguna información personal que usted brinde mientras se encuentra en nuestro sitio.

Usamos cookies persistentes. Un cookie persistente permanece en su disco duro durante un periodo de tiempo extendido. Puede eliminar los cookies persistentes con las indicaciones que le brinda el archivo de "Ayuda" de su navegador de Internet.

Puede seguir usando nuestro sitio Web aunque rechace los cookies, pero tendrá limitaciones en el uso de algunas áreas del sitio, como los concursos o las encuestas.

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN:

A) INFORMACIÓN PERSONAL Y DEMOGRÁFICA
La Información personal se usa para configurar cuentas de correo electrónico para cada miembro del hogar mayor de 13 años (si no tiene acceso a Internet en el momento de la selección), para comunicarnos con usted y los miembros de su hogar y para responder a las preguntas que tenga sobre los procedimientos de KnowledgePanel. También podrá usarse para la selección del panel, el procesamiento de ingreso en concursos o el envío de regalos gratuitos a los Miembros de KnowledgePanel, y el envío de nuestro boletín informativo trimestral, en el cual queda automáticamente inscripto para recibirlo a través del correo electrónico. (Para darse de baja del boletín informativo, haga clic aquí:http://members.knowledgenetworks.com/Profile.aspx.)

La Información personal sobre la ubicación o el domicilio también se usa para asegurar que el panel represente con exactitud la población del país en su totalidad.

Se les solicita Información demográfica a los Miembros del Panel para seleccionar previamente a los miembros u hogares para las encuestas que apuntan a grupos específicos. También usamos esta información para asegurar que el panel represente con exactitud la población del país en su totalidad.

Knowledge Networks usa la Información personal y demográfica únicamente para sus negocios de investigación. La Información personal o demográfica puede combinarse con información que Knowledge Networks o terceros recopilen sobre usted con su consentimiento expreso, con información que se recopila sobre usted en registros públicos o información que Knowledge Networks pueda adquirir de terceros que tengan el derecho legal de revelar tal información a Knowledge Networks.

B) INFORMACIÓN OPERATIVA
Knowledge Networks usa la Información operativa únicamente para sus negocios de investigación. Como con la Información personal y demográfica, la Información operativa puede combinarse con información que terceros recopilen sobre usted con su consentimiento expreso, con información que se recopila sobre usted en registros públicos o información que Knowledge Networks pueda adquirir de terceros que tengan el derecho legal de revelar tal información a Knowledge Networks.

INTERCAMBIO Y TRANSFERENCIA DE DATOS

A) CÓMO PODRÍAMOS INTERCAMBIAR INFORMACIÓN:
Excepto en la forma en que se detalla en esta sección de la Declaración de Confidencialidad, la Información personal de los Miembros del Panel nunca se revelará a terceros sin su consentimiento expreso. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revelar la información que lo identifica individualmente si lo solicita la ley y cuando consideremos que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, una resolución judicial o un proceso legal que afecte a Knowledge Networks.

Además, ocasionalmente, Knowledge Networks compartirá información de contacto, como el nombre y la dirección de correo, con terceros con los que nos hayamos asociado para que brinden servicios específicos a Knowledge Networks o servicios en nombre de Knowledge Networks, específicamente para los fines de selección del panel, comunicaciones al panel, procesamiento de ingreso a concursos o entrega de regalos gratuitos a los Miembros de KnowledgePanel. Estos socios han acordado no revelar ni revender estos datos y tienen la obligación contractual de no utilizar información personal, excepto con el fin de brindar estos servicios, a menos que usted se vincule con ellos, lo cual les permitiría hacerlo directamente.

Knowledge Networks recopila e intercambia Información demográfica y operativa con sus clientes de investigación de manera anónima. Nuestros clientes de investigación nunca recibirán Información personal de los Miembros del Panel, ni podrán identificarlos, sin su consentimiento expreso.

Knowledge Networks es una empresa en expansión y, como otras empresas, a veces, adquirimos o vendemos unidades de negocio. Como parte de esas transferencias, podemos transferir los activos de negocios de la unidad de negocio particular, incluso Información personal, Información demográfica o Información operativa de los Miembros del Panel. En tal caso, se le notificará por correo electrónico.

B) TRANSFERENCIAS DE DATOS:
Generalmente, su Información personal, demográfica y operativa se almacenará en la base de datos de Knowledge Networks. Sin embargo, para facilitar el procesamiento de comunicaciones por correo electrónico, concursos, sorteos u otros fines de comercialización, o para la selección del panel o comunicaciones al panel, su Información personal, demográfica u operativa puede enviarse a los prestadores o contratistas de servicios de Knowledge Networks quienes están obligados a mantener la confidencialidad de tal información en países fuera de los Estados Unidos y la Unión Europea. Las pautas de protección de datos de Knowledge Networks y las de los prestadores y contratistas de servicios son las mismas, sin importar dónde esté almacenada su información.

Knowledge Networks cumple con los principios de Puerto Seguro de los Estados Unidos/la Unión Europea. Si usted considera que Knowledge Networks infringió los principios de confidencialidad de Puerto Seguro, puede comunicarse con Knowledge Networks o CASRO, 3 Upper Devon, Port Jefferson, NY 11777 (correo electrónico: casro@casro.org) (teléfono: 631-928-6954) para presentar su queja. Knowledge Networks es miembro de CASRO.

CONFIDENCIALIDAD DE LOS NIÑOS

Knowledge Networks considera que es particularmente importante proteger la confidencialidad en línea de los niños y alienta a los padres y tutores a pasar tiempo con los niños mientras están en línea para participar y controlar sus actividades en Internet.

Knowledge Networks cumple con todas las regulaciones nacionales e internacionales de confidencialidad aplicables a los niños.

No permitimos que los niños menores de 13 años sean Miembros de KnowledgePanel. No recopilamos Información personal de niños menores de 13 años de edad. Como parte del proceso de registración para nuevos Miembros del Panel, recopilamos los nombres de cada integrante del hogar de los Miembros del Panel, esto puede incluir los nombres de niños menores de 13 años. Ocasionalmente, podemos enviar una encuesta a un Miembro del Panel que sea padre o tutor de un niño menor de 13 años de edad en la que se solicita que su hijo menor de 13 años responda la encuesta. Aplicamos las medidas razonables para asegurar el consentimiento de los padres para tal procedimiento mediante el envío de la encuesta a la dirección de correo electrónico protegida con contraseña del padre o tutor. La información recopilada a partir de la respuesta a tales encuestas no se combina con información que identifique individualmente al niño. En todos los casos, tal encuesta no recopila Información personal sobre el niño. Cumplimos con la Ley de Protección de Confidencialidad en Línea de los Niños de 1998.

Si un Miembro del Panel nos brindó Información personal sobre un niño de su hogar menor de 13 años, el padre o tutor de ese niño puede contactarnos a la dirección de correo electrónico o postal que se detalla al final de la Declaración de Confidencialidad si desea que esta información se elimine de nuestros registros. Haremos todo lo posible para eliminar la información sobre el niño de nuestra base de datos.

Si desea contactarnos en relación con su Información personal o la de su hijo, o para saber cómo puede eliminar la Información personal de su hijo de nuestra base de datos, consulte la sección "Acceso a su información y quejas" que se encuentra más abajo en este documento.

RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD DE DATOS

Knowledge Networks se compromete a conservar de manera segura los datos que nos brinde y tomará las precauciones razonables para proteger su Información personal en caso de pérdidas, uso indebido o alteración. Los vendedores, contratistas o socios de Knowledge Networks que tengan acceso a su Información personal en relación con la prestación de servicios a Knowledge Networks están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de la información y no tienen permitido usar esta información con otros fines que no sean la prestación de los servicios para Knowledge Networks.

Knowledge Networks también protege la Información personal, demográfica y operativa del acceso no autorizado. La mayor parte de la Información operativa se conserva en bases de datos separadas de las que contienen la Información personal y demográfica. Solo aquellos empleados y representantes autorizados por

Knowledge Networks que desempeñen funciones de negocios permitidas tienen acceso a estas bases de datos. Además, cada empleado de Knowledge Networks debe firmar un contrato de confidencialidad que lo obliga a mantener la confidencialidad de toda la Información personal de los Miembros del Panel. Aquellos empleados que infrinjan el contrato de confidencialidad estarán sujetos a medidas disciplinarias, incluso el despido, cuando sea apropiado.

Si bien nos esforzamos por utilizar tecnología, procedimientos y otras medidas de seguridad que cumplan con las normas industriales para ayudar a proteger su Información personal y demográfica, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted transmita.

ACCESO A SU INFORACIÓN Y QUEJAS
A) Acceso, corrección, actualización y prevención del uso de su Información personal o demográfica

Si usted le suministró Información personal o demográfica a Knowledge Networks mediante KnowledgePanel o de otro modo, o si otra persona suministró su Información personal o demográfica a Knowledge Networks, usted puede:

1) Acceder, corregir, actualizar su Información personal o demográfica mediante el envío de su solicitud por correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com o mediante el envío de una carta a la dirección que se detallada más abajo. Knowledge Networks hará todo lo posible por suministrarle la información solicitada para acceder y corregir los errores en esta información.

2) Evitar la continuación del uso de su Información personal o demográfica mediante el envío de su solicitud por correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com. De lo contrario, puede llamarnos al 1-800-782-6899 o enviarnos una carta a la dirección que se detallada más abajo. En cualquier caso, haremos todo lo posible para evitar la continuación del uso de su Información personal o demográfica en nuestros archivos.

B) Quejas
Knowledge Networks está comprometida a trabajar junto a los consumidores para obtener una resolución rápida y justa de las quejas o disputas acerca de la confidencialidad. Envíenos sus preguntas o comentarios sobre nuestras prácticas de confidencialidad mediante correo electrónico a: privacy@knowledgenetworks.com, o envíenos una carta a:

Privacy Compliance Coordinator
Knowledge Networks Inc.
570 South Avenue East
Cranford, NJ 07016 USA

Knowledge Networks responderá con gusto a sus preguntas y comentarios.

Las quejas también pueden dirigirse a CASRO mediante el envío de un correo electrónico a casro@casro.org, por teléfono al (631) 928-6954 o por escrito a:

CASRO
170 North Country Road, Suite 4
Port Jefferson, NY 11777 USA
PARA DARSE DE BAJA

En cualquier momento, usted puede suspender su participación en KnowledgePanel mediante el envío de un correo electrónico a (privacy@knowledgenetworks.com) o un llamado al 1-800-782-6899. Los padres o tutores legales de cualquier Miembro de KnowledgePanel que sea menor de edad en su estado pueden suspender la participación de su hijo del mismo modo. Obsérvese que darse de baja de KnowledgePanel no provocará la eliminación automática de Información personal, demográfica u operativa sobre usted (o su hijo) que ya hayamos recopilado. Sin embargo, lo haremos si usted lo solicita de la manera establecida anteriormente.

OTROS SITIOS

Knowledge Networks no es responsable de las prácticas de confidencialidad o del contenido de otros sitios Web. Recomendamos que lea detenidamente las políticas de confidencialidad de cada sitio que visite.

ACTUALIZACIONES DE LA DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Knowledge Networks puede modificar su Declaración de la Política de Confidencialidad periódicamente y en cualquier momento a su entera discreción. Publicaremos una notificación cuando se modifique o actualice considerablemente la Declaración de la Política de Confidencialidad. Su uso continuo de los sitios Web de Knowledge Networks y/o su participación como Miembro de KnowledgePanel después de cualquier modificación o actualización, significa y confirma su consentimiento y acuerdo con las modificaciones y/o actualizaciones de esta Declaración de la Política de Confidencialidad.

CONTÁCTENOS

Puede comunicarse con nosotros en:

Knowledge Networks, Inc.
P.O. Box 40
Cranford, NJ 07016 USA
1-800-782-6899
privacy@knowledgenetworks.com

Los miembros del Panel de Knowledge Networks han sido invitados a ser parte de un esfuerzo de estudios de mercado a nivel nacional. Los miembros podrán completar las encuestas para proveer sus opiniones acerca de una variedad de preguntas políticas, de estilo de vida, anuncios publicitarios, y otras preguntas. Los miembros también contribuirán a otros tipos de información junto con otros Miembros del Panel. Los Miembros del Panel activos recibirán ciertos beneficios de Knowledge Networks a cambio de participar en las encuestas.